Politică de rambursări și returnări

Legislatia romaneasca prevede conform OG 34/2014 :
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform OG 34/2014.

Produsele trebuie sa fie nedeterioarate si in ambalajul original pentru a fi acceptate. Contravaloarea produselor returnate se achita in termen de maxin 5 zile de la primirea produselor returnate.
Transportul pentru returnarea produselor va fi suportata de client.

Formular retur

Prenume

Nume

Denumire Firma

CUI Firma

Număr comandă*

Număr factură*

Dată factură*

Adresă facturare*

Adresă ridicare colet*

Telefon

Starea produselor returnate:

Alte situatii

Motivul returului:

Introduceți alt motiv

Aceste informații se solicită în vederea eficientizării politicilor de Vânzare online prin monitorizarea acestor Vânzari și a îmbunătățirii calității Bunurilor și serviciilor pe baza feedback-ului oferit de dumneavoastră.

Produse in comanda

Nume produs	Cod produs	Cantitate	Pret factura

5. Pentru a ne asigura că produsule ajung în siguranță la noi vă rugăm să completati formularul de retur după ce ați ambalat/încoletat produsul și să uploadați o poză cu coletele:

Incarca poza

Alege Poza

Cont bancar (IBAN) pentru restituirea contravalorii produselor returnate:

Dupa trimiterea formularului catre noi, va fi contactat curierul pentru ridicarea produselor si o sa primiti in cel mai scurt timp un AWB si un termen de ridicare.

ATENTIE
Cumparatorul, prin acceptarea acestui Document: Politica de retur, este informat asupra faptului că, în cazul în care Bunurile, pentru care s-a decis de catre Client returnarea, prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, sau deteriorare prin manipulare, asamblare, montare, dezasamblare sau ardere, sau are accesorii lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul unilateral de a decide acceptarea returului si/sau de a opri o sumă din valoarea Bunului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse Bunului(-urilor). În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la data receptiei calitative si cantitative a produselor in depozitul Vanzatorului, prin aceeași metodă de plată.